Cambios y Devoluciones

En Warner Music nos esforzamos por garantizar su satisfacción total; por ello, dispone de un plazo de 30 días naturales tras la recepción de su pedido para solicitar un cambio o reembolso si el producto no cumple con sus expectativas.

Return Process

• 1.
  Inicie su solicitud

  Acceda a nuestro portal de devoluciones con su número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que desea devolver.

• 2.
  Prepare el paquete

  Coloque los productos en su embalaje original, asegurándose de que los vinilos, CDs o merchandising conserven sus sellos de garantía y etiquetas intactas.

• 3.
  Envío de la mercancía

  Pegue la etiqueta de retorno generada en el exterior del paquete y deposítelo en el punto de mensajería autorizado más cercano a su domicilio.

• 4.
  Procesamiento y reembolso

  Una vez recibido e inspeccionado el artículo en nuestro almacén, procesaremos su reembolso o enviaremos el artículo de reemplazo en un plazo de 5 a 10 días hábiles.